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제목 교환 및 반품 관련 안내
작성자 이른 (ip:)
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  • DATE 2023-04-10
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[교환 / 반품 안내]


- 제품 수령 후 휴일 포함 7일 이내에 ''이른''의 Q&A 게시판에 교환/반품 글을 남겨주셔야 합니다.

- 저희의 답변 확인 후, 배송 중 상품이 훼손되지 않도록 포장 부탁드립니다. 

- 로젠 택배로 직접 반품 요청하신 후, 반송 부탁드립니다.


*반품 예약 -> 택배 원송장 번호, 휴대폰 번호 입력 후 조회, 등록

https://www.ilogen.com/web/reservation/returns



[반품 불가 안내]


- 문의 절차 없이 일방적으로 교환 빛 반품된 경우

- 여행과 같은 개인 사유로 인해 휴일 포함 7일의 반품 기간이 지난 경우

- 상품의 택(tag), 라벨 또는 바코드를 제거한 경

- 오염, 세탁, 수선, 향수 냄새 등 착용 흔적이 남아 재판매가 불가한 경우



[배송비 안내]


- 단순 변심에 의한 교환이나 반품의 경우에는 고객님께서 왕복 배송비를 부담하셔야 합니다. 

반품 배송비 : 편도 3,000원 / 왕복 6,000원


- 타 택배사 이용하실 경우, 배송비를 ‘선불’로 보내주셔야 합니다. 

- 로젠 택배 선불로 보내실 경우, 편도 배송비는 3,000원을 입금하시면 됩니다.  

- 상품 하자나 오배송으로 인한 제품 교환은 ''이른''에서 택배비를 부담합니다. 



[반품 주소]


* 서울특별시 성동구 성수이로 3길 8-1, 지하 1층 (우 04775)

* 입금 계좌 : 국민은행  : 087901-04-360751 ("이른")



[고객센터]


* 카카오톡 플러스 친구 '이른(irn)'

* 010-5223-2112

* AM 10 - PM 06 (SAT, HOLIDAY CLOSED)






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